ГОСТ Р ИСО 20488-2023 Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации

ГОСТ Р ИСО

Скачать ГОСТ в PDF или DOC бесплатно

📄 Скачать PDF 📝 Скачать DOC

Основная информация

Обозначение: ГОСТ Р ИСО 20488-2023

Статус: Действует

Тип: ГОСТ Р ИСО

Название русское: Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации

Название английское: Online consumer reviews. Principles and requirements for their collection, moderation and publication

Даты и сроки

Дата издания: 10-19-23

Дата введения в действие: 01-01-24

Дата завершения срока действия: -

Применение и описание

Область и условия применения: Настоящий стандарт устанавливает требования и рекомендации к принципам и методам, которые администраторы отзывов должны применять при сборе, регулировании и публикации онлайн-отзывов потребителей. Настоящий стандарт применим к любой организации, публикующей отзывы потребителей в Интернете, включая поставщиков товаров и услуг, которые собирают отзывы от своих собственных клиентов, третью сторону, заключившую контракт с поставщиком, или независимую третью сторону. Настоящий стандарт признает, что различные процессы, связанные со сбором, регулированием и публикацией, могут в разное время выполняться различными организациями. Настоящий стандарт применим к отзывам, опубликованным в Интернете, собранным по любой методике